Product & Applicatie Support Medewerker
Wat wordt er
Van jou verwacht?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen rond systemen, data en toepassingen.
- Supportvragen via telefoon, mail of tickets? Jij analyseert ze en zorgt voor een snelle, correcte opvolging.
- Je maakt artikels, prijzen en gegevens aan of past ze nauwkeurig aan waar nodig.
- Collega’s kunnen op jou rekenen voor ondersteuning binnen het ERP- en PIM-systeem.
- Standaardproblemen los je zelfstandig op, complexere issues zet je gericht door naar externe partners.
- Je bewaakt de opvolging van meldingen en zorgt dat alles correct wordt afgerond.
- Met jouw kritische blik controleer je gegevens op juistheid en consistentie.
- Op termijn help je mee structuur brengen in de supportwerking en denk je actief mee over verbeteringen.
Dit is dé perfecte
job voor jou...
- Nauwkeurig werken zit in jouw natuur en details ontgaan jou niet.
- Excel en courante PC-toepassingen hebben weinig geheimen voor jou.
- Problemen analyseren en oplossen geeft jou energie.
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid op.
- Je denkt logisch, gestructureerd en houdt het overzicht, ook wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen.
- Ervaring met Microsoft Teams, SharePoint of ERP- en PIM-systemen is mooi meegenomen.
- Je hebt goesting om bij te leren en jezelf verder te verdiepen in systemen en processen.
Dit bieden wij
- Je gaat onze vesteging in Alken versterken.
- Een aangename werksfeer waarin collegialiteit zeer belangrijk is.
- De weg naar groei staat wagenwijd voor je open. Doorgroeimogelijkheden liggen binnen handbereik.
- Een competitief verloningspakket dat recht doet aan jouw inzet.
- Naast jouw salaris bieden we ook een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering aan.
- Met ons fietslease-programma stimuleren we jouw milieuvriendelijke mobiliteit.
- Korte beslissingslijnen en open communicatie zorgen ervoor dat jouw stem gehoord wordt.
