Field Engineer (Document & Scanner Solutions)
Wat wordt er
Van jou verwacht?
Als Field Engineer ben je het aanspreekpunt voor klanten van onze document-, boek- en microfilm/fiche-scanners. Je installeert, onderhoudt en herstelt hardware en software, voornamelijk bij klanten in de Benelux. Ongeveer 80% van je werk is op locatie, de rest besteed je aan voorbereiding, rapportering en remote support.
- Installeren, onderhouden en herstellen van scanninghardware en bijhorende software.
- Klanten on-site en remote ondersteunen bij technische vragen of incidenten.
- Zelfstandig plannen en uitvoeren van klantbezoeken.
- Problemen analyseren en oplossen, met collega’s waar nodig.
- Klanten begeleiden bij correct gebruik van systemen en nieuwe toepassingen.
- Interventies en klantbezoeken correct documenteren.
- Meebouwen aan best practices rond troubleshooting, kwaliteit en service.
- Technische kennis up-to-date houden over hardware, software en nieuwe producten.
Dit is dé perfecte
job voor jou...
- Bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
- Hands-on mentaliteit en sterk probleemoplossend vermogen.
- Zelfstandig werken en verantwoordelijk, maar ook een echte teamspeler.
- Klantgericht, professioneel en communicatief sterk.
- Flexibel en graag onderweg; variatie schrikt je niet af.
- Leergierig en bereid kennis te delen.
- Talen: goede kennis Nederlands of Frans, basiskennis van de andere landstaal; Engels nuttig in technische context.
- Ervaring met hardware-onderhoud, technische support of helpdesk is een plus.
Dit bieden wij
- Afwisselende, autonome functie in een groeiende en stabiele KMO met sterke reputatie.
- Veel vertrouwen, flexibiliteit en ruimte voor eigen initiatief.
- Grondige opleiding en continue technische ondersteuning.
- Collegiale, professionele en no-nonsense werkomgeving.
- Marktconform en competitief loonpakket met extralegale voordelen.
- Reële doorgroeimogelijkheden, technisch en professioneel.