Je bouwt een vertrouwensrelatie op met onze klanten en zet daarbij customer intimacy centraal.
Dagelijks onze klanten - belangrijke spelers uit de farmaceutische industrie - telefonisch of via e-mail te woord staan en vakkundig hun vragen beantwoorden.
Klachtenbehandeling en de daarbij horende opvolging maken ook deel uit van jouw takenpakket.
Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van ordermanagement volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice): input en opvolging van orders in ERP,…
Garant staan voor een nauwkeurige administratieve opvolging inzake retours, verdoving, destructie en nieuwe productlijnen bij opdrachtgevers.
Verantwoordelijk voor het stockbeheer van onze klanten.
Klachtenbehandeling en de daarbij horende opvolging maken ook deel uit van jouw takenpakket.
Dit is dé perfecte job voor jou...
Je streeft elke dag opnieuw naar een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Iemand met de glimlach verder helpen: dat is waar jij elke dag opnieuw veel voldoening uithaalt.
Idealiter heb je een eerste ervaring op een customer service afdeling.
Naast deze commerciële feeling heb je een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken.
Je bent communicatief sterk en denkt probleemoplossend. Kunnen zaken beter? Dan willen we dat heel graag van jou horen.
Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en staat stevig in je schoenen.
Je bent administratief onderlegd en Microsoft Office kent voor jou nog weinig geheimen. Ben je vlot drietalig (Nederlands – Frans - Engels). Dan ben je de persoon die we zoeken!
Dit bieden wij
Een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen.
Een uitdagende job inhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan.
Een plaats binnen een dynamische internationale onderneming met aangename collega’s, die jou heel graag begeleiden en hun kennis met jou delen zodat jullie samen nóg beter worden.
Een goede work-life balance met vaste werkuren in een internationaal bedrijf met een sterk groeiverhaal.
