Customer Service Medewerker
Wat wordt er
Van jou verwacht?
Bij ons draait alles om kwaliteit en service. In deze rol zorg jij ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden, én dat interne processen vlot lopen.
- Orders controleren op haalbaarheid, en ingeven in SAP.
- Transport opvolgen en leveringen coördineren.
- Klanten telefonisch en per mail adviseren en ondersteunen.
- Offertes opstellen en klantgegevens beheren.
- Retouren, schadegevallen en creditnota’s verwerken, samen met de teamleider.
- CRM-gegevens up-to-date houden en rapporten voorbereiden.
- Meedenken over interne verbeteringen, en projecten ondersteunen.
Dit is dé perfecte
job voor jou...
- Opleiding in een commerciële of logistieke richting, of al de nodige ervaring opgedaan in customer service of sales support.
- Vlot werken met SAP/ERP en MS Office is een pluspunt.
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels, kennis van Frans is mooi meegenomen.
- Gestructureerd, klantgericht en een echte teamspeler.
Dit bieden wij
- Een veelzijdige functie in een internationaal actief bedrijf.
- Een moderne werkomgeving met korte lijnen en betrokken collega’s.
- Ruimte om je eigen ideeën in te brengen, en processen te verbeteren.
- Een aantrekkelijk loonpakket, met aandacht voor work-life balance.